Uvjeti poslovanja

Prodajno osoblje tvrtke FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. vam jamči vrhunsku uslugu pri kupovini, povoljne cijene i maksimalnu sigurnost kupovine.

Korištenjem naše web stranice, Krajnji korisnik / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja.

Pojašnjenje i korištenje terminologije

Prodavač – FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. , Kalinovica 8, 10000 Zagreb, Hrvatska

Krajnji korisnik – korisnik online shopa hurom-hr.com

Kupac, korisnik online shopa hurom-hr.com koji popuni online narudžbu i izvrši plaćanje na jedan od sljedećih načina: pouzećem, općom uplatnicom, virmanom ili kreditnom/debitnom karticom.

Dostava

FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. dostavu roba vrši putem dostavne/kurirske službe. Robu isporučujemo narednog radnog dana nakon što dobijemo narudžbu.

Registracija korisnika i e-novosti (newsletter)

Registriranim korisnicima nudimo mogućnost prijave na naš newsletter. Ako niste registrirani korisnik ili kupac, a želite primati obavijesti od hurom-hr.com, to možete učiniti prijavom na newsletter koji se nalazi na početnoj stranici.

Pitanja i primjedbe

Sva Vaša pitanja ili eventualne primjedbe u vezi sa kupovinom u internet trgovini hurom-hr.com možete dostaviti putem e-maila: prodaja@hurom-hr.com, a mi ćemo se potruditi da na Vaš upit odnosno primjedbe odgovorimo u što kraćem roku.

Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovorit ćemo u roku od maksimalno 5 dana.

Izjava o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka

U pogledu zaštite osobnih podataka kupaca, obavezujemo se pružiti zaštitu osobnih podataka kupaca koja podrazumijeva: prikupljanje i korištenje samo onih podataka kupaca/ korisnika koji su neophodni radi ispunjavanja naših obaveza, informiranje kupaca o načinu korištenja njihovih podataka, ostavljanje mogućnosti izbora kupcima kad je u pitanju korištenje podataka odnosno mogućnost izbora o tome da li žele da se njihovo ime koristi za potrebe marketinških kampanja.

Osoblje tvrtke FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. kao i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela privatnosti, a svi prikupljeni podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su našem osoblju samo radi neophodnosti obavljanja posla.

Izjava o sigurnosti plaćanja

Ako ste se odlučili da platite pouzećem, onda novac uručite dostavnom kuriru i to tek kada ste proizvod dobili u svoje ruke, tako da ne postoji mogućnost prevare.

Ako ste odlučili da platite virmanski, sve transfere radite putem banke ili pošte, koje opet jamče da će transakcija biti obavljena bez prevare.

Ako ste se odlučili da platite karticom, internet trgovna hurom-hr.com koristi napredni sistem za siguran prihvat kartica putem interneta. Stripe i WooPayments razmjenjuju podatke upotrebom mreže, koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Stripe i WooPayments certificirani su prema sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Cijene

Cijene su izražene u eurima (€), sadrže PDV.

Cijena robe utvrđena je za svaki uređaj pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki uređaj podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.

Takve situacije su izvanredne i za njih se Total d.o.o. unaprijed izvinjava svojim kupcima jer će ih biti prisiljena obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni uređaj te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.

Akcijska prodaja

Tvrtka FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. će periodično, po svojoj odluci stavljati određene uređaje na akcijsku prodaju.

Ti uređaji će biti dostupni pod istim uvjetima svim kupcima ili će biti dostupni kupcima određene, točno specificirane skupine. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebno trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.

Nakon isteka roka akcijske prodaje, tvrtka FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.

Opće

FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila, kao i svih ostalih uvjeta i pravila na ovoj internet stranici. Sve promjene primijenjene na korištenje hurom-hr.com stranice. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža hurom-hr.com Internet trgovina ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. nije odgovora za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. ne može garantirati da će usluge na hurom-hr.com odgovarati Vašim potrebama. FTG DISTRIBUCIJA d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez grešaka. Ako dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail prodaja@hurom-hr.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.